Términos y condiciones de uso
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web TodoCreativo, así como la adquisición y utilización de los productos digitales ofrecidos a través de la plataforma.
2. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web, navegar por sus páginas, registrarse, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros productos, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio o adquirir nuestros productos.
3. Productos ofrecidos
TodoCreativo comercializa principalmente productos digitales, incluyendo: cursos, ebooks, plantillas, diseños, recursos descargables, manuales, material educativo, moldes, archivos digitales y otros recursos relacionados con actividades creativas. Los productos digitales no requieren envío físico, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.
4. Información de los productos
TodoCreativo procurará presentar información clara, suficiente y actualizada sobre cada producto. Antes de realizar una compra, el usuario deberá revisar las características, contenido, formato, condiciones de acceso y demás información disponible en la página del producto.
5. Precios
Los precios serán informados en la página correspondiente al producto. TodoCreativo podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas, salvo que exista una obligación legal en contrario.
6. Proceso de compra
El usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para completar la compra. Una vez confirmado el pago, TodoCreativo podrá enviar al correo electrónico suministrado por el usuario las instrucciones necesarias para acceder al producto. La entrega podrá realizarse mediante correo electrónico, enlace de descarga, plataforma de acceso, área privada del sitio, WhatsApp u otro medio digital informado al momento de la compra.
7. Productos digitales y licencia de uso
La compra de un producto digital otorga al comprador una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar el material adquirido. La compra no implica la transferencia de los derechos de autor o de propiedad intelectual sobre el producto.
8. Prohibiciones
Está prohibido revender los productos adquiridos, compartir enlaces privados de descarga, distribuir gratuitamente los productos, subir los archivos a grupos, páginas, plataformas o sitios de descarga, comercializar copias, utilizar los materiales para crear productos sustancialmente derivados destinados a la venta sin autorización, compartir cuentas personales de acceso cuando ello esté prohibido, eliminar marcas, avisos de derechos de autor o mecanismos de identificación, y utilizar los contenidos para actividades ilegales. TodoCreativo podrá tomar las medidas legales correspondientes frente a usos no autorizados.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido desarrollado, publicado o comercializado por TodoCreativo está protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual. Esto incluye textos, imágenes, videos, diseños, plantillas, cursos, ebooks, manuales, archivos descargables, elementos gráficos, marcas, logotipos y materiales educativos. Ninguna compra transfiere al usuario la titularidad de los derechos de propiedad intelectual.
10. Pagos
Los pagos podrán gestionarse mediante plataformas o proveedores de pago externos. TodoCreativo podrá utilizar información relacionada con la transacción para confirmar y gestionar la compra. Los datos financieros sensibles, como números completos de tarjetas, podrán ser tratados directamente por el proveedor de pagos correspondiente, de acuerdo con sus propias políticas de seguridad y privacidad.
11. Entrega de productos
Una vez confirmado el pago, se realizará la entrega de acuerdo con el método informado en la página del producto. El usuario será responsable de suministrar correctamente su correo electrónico u otros datos necesarios para recibir el producto. Si el usuario no recibe el producto después del plazo informado, podrá comunicarse con todocreativosoporte@gmail.com.
12. Soporte
TodoCreativo brindará soporte razonable frente a problemas técnicos relacionados con la entrega o acceso a los productos adquiridos. El soporte no incluye necesariamente capacitación personalizada sobre el contenido del producto, salvo que esta se encuentre expresamente incluida en la oferta.
13. Política de cambios, garantías y reembolsos
Las condiciones específicas de cambios, garantías y reembolsos se encuentran establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Garantías, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. TricoKit ofrece 7 días de garantía desde la compra para verificar el acceso al contenido. Si presentas algún problema, te ayudamos a solucionarlo.
14. Resultados y testimonios
Los resultados obtenidos mediante el uso de nuestros productos pueden variar de una persona a otra. Los testimonios, ejemplos, casos de éxito o resultados mostrados en nuestro sitio web o materiales publicitarios tienen carácter ilustrativo y no constituyen una garantía de resultados específicos. La adquisición de un producto no garantiza ingresos, ventas, crecimiento de un negocio ni resultados económicos determinados.
15. Publicidad
TodoCreativo puede realizar campañas publicitarias mediante plataformas como Facebook, Instagram y otras redes publicitarias. La información presentada en los anuncios deberá interpretarse conjuntamente con la información disponible en la página de destino del producto.
16. Disponibilidad del sitio
TodoCreativo procurará mantener disponible el sitio web y los productos adquiridos. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, problemas técnicos, situaciones de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de TodoCreativo.
17. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia plataformas o servicios administrados por terceros. TodoCreativo no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos terceros.
18. Conducta del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio y los productos de manera legal y responsable. No podrá realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio, vulneren sistemas de seguridad o perjudiquen a otros usuarios.
19. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
20. Modificaciones
TodoCreativo podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será publicada en esta página.
21. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia. Las controversias serán sometidas a las autoridades competentes de acuerdo con la legislación colombiana.
22. Contacto
Para preguntas, solicitudes o soporte: todocreativosoporte@gmail.com. Al realizar una compra, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones. TodoCreativo — Todos los derechos reservados.